OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,57%
DENÚNCIAS 27 15,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,14%
DÚVIDAS 14 7,95%
ELOGIOS 3 1,70%
RECLAMAÇÕES 67 38,07%
SERVIÇOS 58 32,95%
SUGESTÕES 2 1,14%
URGÊNCIAS 2 1,14%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 6 3,41%
PRESENCIAL 33 18,75%
WEBSITE 33 18,75%
WHATSAPP 104 59,09%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,70%
Fundo Municipal de Educacao 4 2,27%
Fundo Municipal de Saude 23 13,07%
Gabinete do Prefeito 42 23,86%
Instituto de Previdencia do Municipio 2 1,14%
Secretaria de Administração e Finanças 19 10,80%
Secretaria de Educação 13 7,39%
Secretaria de Infraestrutura 27 15,34%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 11 6,25%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,57%
Secretaria de Saúde 14 7,95%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 9 5,11%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 8 4,55%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 10,23%
2026 158 89,77%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 9,49%
ABRIL/2026 7 4,43%
MAIO/2026 32 20,25%
JUNHO/2026 54 34,18%
JULHO/2026 50 31,65%
Quantidade total de manifestações: 158

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 61 34,66%
FEMININO 79 44,89%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 5,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 9,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 9,66%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 2,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 5,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 176

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 20/07/2026 11:50

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