OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,48%
DENÚNCIAS 29 13,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,95%
DÚVIDAS 14 6,67%
ELOGIOS 3 1,43%
RECLAMAÇÕES 75 35,71%
SERVIÇOS 82 39,05%
SUGESTÕES 2 0,95%
URGÊNCIAS 2 0,95%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 3,33%
PRESENCIAL 40 19,05%
WEBSITE 33 15,71%
WHATSAPP 130 61,90%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,43%
Fundo Municipal de Educacao 7 3,33%
Fundo Municipal de Saude 25 11,90%
Gabinete do Prefeito 49 23,33%
Instituto de Previdencia do Municipio 2 0,95%
Secretaria de Administração e Finanças 23 10,95%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 0,48%
Secretaria de Educação 15 7,14%
Secretaria de Infraestrutura 32 15,24%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 13 6,19%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,48%
Secretaria de Saúde 18 8,57%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 10 4,76%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 11 5,24%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 8,57%
2026 192 91,43%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 7,81%
ABRIL/2026 7 3,65%
MAIO/2026 32 16,67%
JUNHO/2026 54 28,13%
JULHO/2026 66 34,38%
AGOSTO/2026 18 9,38%
Quantidade total de manifestações: 192

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 34,76%
FEMININO 89 42,38%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 4,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 8,10%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 1,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 4,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 171
Quantidade total de manifestações: 210

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 12/08/2026 09:05

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