OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,42%
DENÚNCIAS 29 12,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,84%
DÚVIDAS 16 6,72%
ELOGIOS 3 1,26%
RECLAMAÇÕES 83 34,87%
SERVIÇOS 96 40,34%
SUGESTÕES 4 1,68%
URGÊNCIAS 4 1,68%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 2,94%
PRESENCIAL 48 20,17%
WEBSITE 33 13,87%
WHATSAPP 150 63,03%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,26%
Fundo Municipal de Educacao 7 2,94%
Fundo Municipal de Saude 28 11,76%
Gabinete do Prefeito 58 24,37%
Instituto de Previdencia do Municipio 3 1,26%
Secretaria de Administração e Finanças 26 10,92%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 0,42%
Secretaria de Educação 15 6,30%
Secretaria de Infraestrutura 36 15,13%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 17 7,14%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,42%
Secretaria de Saúde 20 8,40%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 11 4,62%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 12 5,04%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 7,56%
2026 220 92,44%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 6,82%
ABRIL/2026 7 3,18%
MAIO/2026 32 14,55%
JUNHO/2026 54 24,55%
JULHO/2026 66 30,00%
AGOSTO/2026 44 20,00%
SETEMBRO/2026 2 0,91%
Quantidade total de manifestações: 220

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 80 33,61%
FEMININO 106 44,54%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 4,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 4,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 11,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 21 8,82%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 1,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 199
Quantidade total de manifestações: 238

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 01/09/2026 10:36

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